En muchas ocasiones lo que diferencia a una empresa de otra es la atención al cliente. Se dice que la atención al cliente en medianas y pequeñas empresas es mucho mejor que la de grandes empresas. Pero por otra parte el servicio de las grandes empresas es mucho más barato (o suele serlo) que de las empresas pequeñas.
¿Qué elegir?
Si analizamos, una persona que ha tenido una mala experiencia con una gran empresa se declinaría la próxima vez por otra empresa.
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