¿Qué es el Neuromarketing?
Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a la neurociencia al ámbito del marketing.
¿Cómo?
Analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.
Técnicas más comunes
- Utilizar la psicología del color.
- Las marcas que tienen rituales, supersticiones o misterios asociados son mucho más próximas y familiares que las que carecen de ellos. Los rituales otorgan la ilusión del confort y pertenencia, además de contribuir a lograr diferenciación en el mercado
- Utilización de la metáfora, que ayuda a expresar el sentimiento u opinión sobre un aspecto concreto de la vida. Por ejemplo, cuando decimos “el lanzamiento de esta nueva marca es un éxito”, transferimos aspectos de “éxito” a la experiencia con esa marca. Ciertas metáforas compactan más rápido la información, por ejemplo: Marcas de coches como “escape”, “protección”, “poder”, “estatus”, “libertad”. Marcas de alimentos como “salud”, “natural”, etc. Marcas de hoteles como “confort”, “estilo”, “equilibrio vital”, etc.
- Contrastes para tomar decisiones. "Recientes investigaciones sobre los sentidos demuestran que no solo tomamos noción de los cambios como modificación de sonidos, iluminación, temperatura, etc., sino que activamente analizamos el entorno para detectar esos cambios. Esto significa que propiciando contrastes, a la parte más primitiva de nuestro cerebro se le suministraría lo que inconscientemente estaría buscando, con lo cual acortaríamos el camino de la atención y alimentaríamos el proceso decisional." En el contexto de la marca, la ausencia de contrastes, especialmente cuando un cliente potencial tiene dificultades para interpretar la diferencia entre marcas competidoras, podrá hacer que el proceso de decisión se bloquee. Aquí, la pregunta que cualquier neuromarketer debería hacerse es esta: ¿qué nivel de contraste caracteriza a los mensajes que envía mi marca?
Hay muchas técnicas más, pero podríamos hablar todas las entradas de ello... Extenso y a la vez muy interesante.
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